Często zadawane pytania

Czy produkty sprzedawane w kuptv.pl posiadają ważną w Polsce gwarancję?

Tak, wszystkie sprzedawane przez nas produkty posiadają gwarancję producenta i pochodzą od autoryzowanego polskiego dystrybutora. Gwarancja jest honorowana we wszystkich autoryzowanych serwisach na terenie Polski.

Ile kosztuje dostawa?

Koszt dostawy zależy od gabarytów przesyłki. Dokładny koszt dostawy znajduje się na karcie produktu. Przy zamówieniu kilku produktów naliczany jest pojedynczy najwyższy koszt dostawy. Przy płatności za pobraniem pobieramy dodatkową opłatę w wysokości 0,5% wartości zamówienia, czyli 5zł za każdy 1000zł. Całkowite koszty dostawy znajdują się w podsumowaniu zamówienia.

Jaki jest czas dostawy?

Najczęściej do 24 godzin! Zamówienia złożone do godziny 17:00 są realizowane i wysyłane natychmiast, dlatego kurier dostarcza towar na drugi dzień. Zamówienia złożone później realizowane są następnego dnia. Zamówienia z weekendu realizujemy w poniedziałki.

Czy można zapłacić gotówką przy odbiorze towaru?

Tak, za zamówione produkty mogą Państwo zapłacić gotówka kurierowi przy odbiorze towaru.

Czy możliwy jest odbiór osobisty zamówionych produktów?

Tak, mają Państwo możliwość odebrania zamówionych produktów w Punktach Odbioru Osobistego w Krakowie.  Za odbiór osobisty nie są pobierane żadne opłaty. Zastrzegamy jednak, iż nie prowadzimy ekspozycji sprzętu.
Sprawdź gdzie znajdują się Punkty Odbioru Osobistego

Czy mogę zwrócić zakupiony towar, jeśli po rozpakowaniu okaże się, że z jakiegoś powodu nie spełnia moich oczekiwań?

Tak, w terminie 10 dni od daty dostarczenia towaru przez kuriera, mogą Państwo zrezygnować z zakupu i odesłać towar do nas, bez podawania przyczyny. Po otrzymaniu towaru zwrócimy Państwu pieniądze.

Czy towar jest aktualnie dostępny na magazynie? Jak mogę to sprawdzić?

Na każdej karcie produktowej - czyli tam gdzie jest duża cena produktu - znajduje się informacja:
- czy produkt jest dostępny i w jakiej ilości
- aktualizacja dostępności dokonywana jest co pół godziny!